Capital : tuez le passif dans vos offres.
Pourquoi et comment :
Ma stat perso :
Dans les offres que je relis, 85% des phrases sont au passif.
85%.
Littéralement.
Vous en doutez ?
Relisez votre dernière propal.
C'est énorme.
Beaucoup trop.
La cible ?
0% !
En formation, je demande ceci :
"Pourquoi écrivez-vous au passif ?"
Et la réponse vient toujours spontanément :
"Parce qu'on se sent moins engagé."
Oui, MAIS :
- Votre client achète des certitudes, pas des doutes.
- Vous devrez au final délivrer, donc vous engager.
Alors pourquoi attendre et insinuer du doute ?
Montrez votre engagement dès l'offre : écrivez à la forme active !
Comment ?
Retournez chaque phrase au passif en commençant par "vous" ou "nous".
"Vous" met le client en situation : c'est la préférence.
"Nous" vous met en action : cela transmet votre engagement.
Exemples :
✖ Un rapport mensuel vous est envoyé.
☑ ☑ Vous recevez un rapport mensuel.
☑ Nous vous envoyons un rapport mensuel.
✖ Les matériaux sont approvisionnés depuis des sites proches.
☑ Nous approvisionnons les matériaux depuis des sites proches.
Une offre 100% à la forme active a un impact TRES supérieur.
Vraiment.
Votre prochaine offre plus convaincante que jamais :
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