̂Le pic de votre valeur client peut être improbable et involontaire.
Anecdote tout aussi improbable :

Il y a déjà un paquet d'années.
Je bosse sur un projet avec salle de supervision.
Ces murs d'écrans qui impressionnent à peu de frais.

Compétition acharnée avec un concurrent.
Avec deux offres très valables.

On finit par gagner.
Debrief avec le client :

"-Pour quelle raison nous avez-vous choisis ?
- Parce que vos icônes sont redimensionnables.
- ???
- Ben oui. Mon bureau est au fond de la salle. Si les icônes sont trop petits, je n'y vois rien. Je dois me déplacer pour comprendre ce qui se passe. Avec votre solution, le problème est réglé."

Ça n'a tenu qu'à ça.
Ces simples icônes redimensionnables ont fait la différence.
Dans une solution bien plus complexe.

Mais le "pire" n'est pas là !

Pourquoi avions nous des icônes redimensionnables ?
Parce que nous ne savions pas quelle taille choisir.
Donc on n'avait pas choisi.
Les icônes étaient redimensionnables par accident.
Par non choix.

Seuls vos clients savent pourquoi ils vous choisissent.
Et c'est l'unique vérité de votre valeur.

Il suffit de leur demander.
Attendez-vous à être surpris.

Retrouvez tous mes articles sur LinkedIn :